গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jkok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ জানুন বিস্তারিত

jkok-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে রক্ষা করা হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো কোথাও শেয়ার করি কি না – এই নীতিতে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

আপডেট: ১ মার্চ ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
পড়তে সময় লাগবে ১০ মিনিট
🔐
আমাদের প্রতিশ্রুতি
✦ আপনার তথ্য বিক্রি হয় না
✦ তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়
✦ যেকোনো সময় ডেটা মুছুন
✦ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য নীতি

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূলনীতি

jkok আপনার তথ্য রক্ষায় যে নীতিগুলো অনুসরণ করে, তা এক নজরে

🔒
সংগ্রহ সীমাবদ্ধতা
jkok শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না।
ন্যূনতম সংগ্রহ
🛡️
উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট ব্যবহার
সংগ্রহিত প্রতিটি তথ্য শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট
🔐
শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
SSL ২৫৬-বিট
🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
jkok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।
বিক্রয়মুক্ত
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন। আমরা আপনাকে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রতিটি তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে করা হয়।
সীমিত সংরক্ষণ
সর্বশেষ আপডেট: ১ মার্চ ২০২৬ · সংস্করণ ২.৪
📋
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jkok (এরপর "আমরা", "jkok প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্ট করছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হয়।

jkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং GDPR-এর মূলনীতিগুলো আমাদের নীতিতে প্রতিফলিত করেছি।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাস। jkok সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করব না বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করব না।
📥
ধারা ০২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jkok তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় যা যাচাই করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরনকেন সংগ্রহ করা হয়বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নামঅ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYCহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ও পেমেন্ট যাচাইহ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানাযোগাযোগ ও নিরাপত্তাহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
ঠিকানাKYC ও জায়গা যাচাইKYC-এর ক্ষেত্রে
NID / পাসপোর্টপরিচয় যাচাইউইথড্রয়েলের আগে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও অবস্থান (দেশ পর্যন্ত)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • jkok প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও অধিবেশনের দৈর্ঘ্য
  • কোন পেজ দেখা হয়েছে, কতক্ষণ ছিলেন
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত ডেটা
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সব আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
⚙️
ধারা ০৩
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jkok সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বলা আছে কোন তথ্য কী কাজে লাগে।

পরিষেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
  • বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও ইতিহাস সংরক্ষণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল নিশ্চিতকরণ
  • বোনাস ও পুরস্কার প্রদান

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) মনিটরিং
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

পরিষেবা উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
  • নতুন ফিচার তৈরিতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান

যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট জানানো
  • নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
  • সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল বার্তা (অপ্ট-আউট করা যায়)
আপনার পছন্দ: মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।
🤝
ধারা ০৪
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jkok আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

কখন ও কার সাথে শেয়ার হতে পারে

পক্ষকী তথ্যকেন
পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad)লেনদেনের পরিমাণ ও নম্বরপেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
KYC যাচাইকারী সেবাপরিচয় দলিলবয়স ও পরিচয় যাচাই
আইন প্রয়োগকারী সংস্থাআইনত প্রয়োজনীয় তথ্যআইনি বাধ্যবাধকতা
অডিট ও কমপ্লায়েন্স সংস্থাবেনামে পরিসংখ্যানলাইসেন্স বজায় রাখা

উপরের বাইরে আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া jkok অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

jkok কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
💾
ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jkok আন্তর্জাতিক মানের সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করে। আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তা প্রযুক্তি

  • TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
  • ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আক্রমণ থেকে সুরক্ষা

সংরক্ষণের মেয়াদ

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত + ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস৭ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রক
KYC দলিলঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরAML বিধিমালা
লগ ফাইল১২ মাসনিরাপত্তা বিশ্লেষণ
কুকি ডেটাসর্বোচ্চ ১২ মাসপরিষেবা উন্নয়ন

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

⚖️
ধারা ০৭
আপনার অধিকারসমূহ

jkok বিশ্বাস করে আপনার ডেটার উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
jkok আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন – তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হতে পারে।
🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
🙋
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বা বিশেষ প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@jkok.click-এ ইমেইল পাঠান।
🔞
ধারা ০৮
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jkok কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে দেয় না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jkok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যেন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
🔄
ধারা ০৯
নীতি পরিবর্তন

jkok প্রয়োজন ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিফাই করব।

নোটিফিকেশন পদ্ধতি: নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা, অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশন, এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ব্যানার নোটিশ।

পরিবর্তনের পরেও jkok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পুরোনো সংস্করণগুলো আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে পাওয়া যায়।

📬
ধারা ১০
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@jkok.click
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@jkok.click
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ – প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: jkok.click/help-center

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ মার্চ ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। সংস্করণ: ২.৪
নিশ্চিন্তে যোগ দিন – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ!

jkok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট – আপনার পাশে সবসময়
🛡️
আমাদের নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি
🔐 SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত
🔒 GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
🚫 তথ্য বিক্রি হয় না কখনো
English